四、產(chǎn)品使用協(xié)助

昆明卓興電腦為了更好地服務(wù)用戶的需求，給客戶更好的產(chǎn)品體驗(yàn)；

昆明卓興團(tuán)隊(duì)本著“一切追求高品質(zhì)、高質(zhì)量、用戶滿意為宗旨”的精神；

以“周到的服務(wù)，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則；

堅(jiān)信“服務(wù)有差別，我們就有市場”的理念；

向用戶做出協(xié)助服務(wù)：

1、出貨的產(chǎn)品按照雙方確定的出貨單進(jìn)行備貨發(fā)貨。如果缺貨必須和客戶溝通，不得擅自更改客戶確定的硬件配置。

2、客戶收到貨出現(xiàn)硬件缺少或者損壞，第一時(shí)間和業(yè)務(wù)員溝通處理。因物流或者快遞造成的損壞，必要時(shí)應(yīng)采取拒絕簽收！

3、使用過程中，出現(xiàn)硬件或者軟件問題而影響正常使用均可撥打卓興服務(wù)電話進(jìn)行處理（400-0871-121）。

4、使用過程中，需要升級配置、重裝系統(tǒng)、安裝辦公軟件、電腦清灰等服務(wù)，卓興團(tuán)隊(duì)僅收取硬件費(fèi)用，不額外收取服務(wù)費(fèi)用。

5、使用過程中，卓興團(tuán)隊(duì)將竭盡所能為每一個客戶提供更加周到的服務(wù)，讓客戶有更加完美的體驗(yàn)。

6、使用過程中，客戶遇到問題應(yīng)第一時(shí)間與卓興團(tuán)隊(duì)溝通處理，客戶使用不正當(dāng)?shù)牟僮髟斐捎布膿p壞將不能正常質(zhì)保。

卓興技術(shù)部聯(lián)系電話：13577093912